凯捷：2025年消费品零售行业全球消费者行为趋势 ( 英文 100页)

目录

行政摘要

消费者集群：一种对买家行为进行分类的新方法

集群分析（按年龄）

按人口统计和行为属性划分的集群

发现途径：消费者如何寻找产品正在发生变化

通用人工智能获得消费者的青睐

超过一半的消费者已经用通用人工智能工具取代了传统的搜索引擎

个人和地球福祉：可持续性和饮食习惯如何影响消费者选择

对可持续产品的需求正在稳步增长，而 Z 世代则走在前列

更多的消费者愿意为可持续产品支付少量溢价

消费者强烈支持减少食物浪费的措施

千禧一代中有四分之一的人已经转为主要购买植物性肉类替代品

社交商务是零售商通往 Z 世代的途径

社交媒体继续影响消费者购物行为

消费者经常通过社交媒体购买多种产品类别

社交媒体影响者正在影响 Z 世代

四分之一的消费者已经从影响者或名人那里购买了产品

零售媒体网络：吸引购物者的注意力

零售商正在进行大量的媒体投资

零售商网站和应用程序上的广告最能吸引渠道的注意力

让速度更快：对快速商务日益增长的需求

草更绿：为什么消费者要更换品牌

缺乏个性化是更换品牌和零售商的主要原因

三分之二的消费者愿意根据营养评分来转换忠诚度

建议：适应消费者

调整以竞争

使用技术来提高韧性和可持续性并降低价格

释放渠道增长

以目标为主导

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